اطلاعات شخصی شما ممکن است برای پردازش سفارش، ارائه خدمات مرتبط و افزایش کیفیت سرویس دهی به مشتریان مورد استفاده قرار گیرد. برای مشاهده جزییات، فرم شرایط و ضوابط سایت را مطالعه بفرماید. متن کامل >> سیاست حریم خصوصی.
شرایط و قوانین فروشگاه جی تی ایکس | gtx
1. قوانین عمومی:
– تمامی فعالیت‌های فروشگاه مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و حمایت از حقوق مصرف‌کننده است.
– تغییرات احتمالی قوانین در همین صفحه منتشر خواهد شد و استفاده مستمر از سایت به معنای پذیرش این تغییرات است.
2. تعریف مشتری:
– مشتری به کسی گفته می‌شود که با ثبت اطلاعات کاربری، سفارش یا خدمات سایت را استفاده می‌کند.
3. حریم شخصی:
– جی تی ایکس متعهد به حفظ اطلاعات خصوصی مشتریان و توسعه امنیت سایت است.
4. حقوق مالکیت معنوی:
– محتوای سایت و علائم تجاری متعلق به جی تی ایکس است. هرگونه استفاده غیرمجاز پیگرد قانونی دارد.
5. شرایط سفارش و پرداخت:
– ثبت اطلاعات صحیح هنگام سفارش الزامی است.
– صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات پس از ثبت سفارش ممکن نیست.
– پرداخت در محل تنها برای سفارش‌های کمتر از ۱۰ میلیون ریال ممکن است.
6. تحویل و ارسال:
– سفارش‌های تهران و سایر شهرها با شرکت پست جمهوری اسلامی ایران و یا شرکت های خصوصی مانند: چاپار – تیپاکس و باربری های خصوصی ارسال می‌گردند و زمان تحویل بین 1 تا 10 روز است.
7. بازگشت کالاها:
– ایراد کالاهای تحویلی باید در همان روز گزارش و بازگشت داده شود.
در راستای ارائه خدمات بهتر و رفع محدودیت‌ها، فروشگاه اینترنتی جی تی ایکس تغییراتی در نحوه تحویل سفارش‌ها اعمال کرده است. از این پس، سفارش‌ها به جای تحویل درب واحد، درب اصلی ساختمان (منتهی به خیابان) تحویل داده می‌شوند. این تصمیم به دلیل شکایات مدیران ساختمان‌ها، محدودیت‌های خاص، و ملاحظات مربوط به ورود به محدوده‌های شخصی و مشترک اتخاذ شده است. هزینه ارسال سفارش‌ها براساس نوع پست، محل سکونت مشتری، و زمان ثبت سفارش متغیر بوده و برای شهرهای تحت پوشش تحویل اکسپرس و سایر نقاط کشور مطابق با تعرفه‌های پستی محاسبه می‌شود.
– در صورتی که سفارش از پیش پرداخت شده باشد، نام و مشخصات تحویل‌گیرنده همراه با کارت شناسایی معتبر، لازم است.
– برای خرید کفش، توصیه می‌شود از راهنمای سایز موجود در سایت استفاده کرده و پروسه اندازه‌گیری را در منزل انجام دهید.
– در شهرهای تحت پوشش اکسپرس، تطابق تعداد اقلام سفارش با فاکتور باید در حضور همکاران تحویل بررسی شود.
– در صورت مشاهده آسیب فیزیکی کالا، بلافاصله با خدمات پس از فروش تماس حاصل فرمایید. سلامت فیزیکی کالا هنگام تحویل باید تایید شود، در غیر این صورت تایید مشتری به معنای پذیرش کالا خواهد بود.
– سفارش‌های بالای سی میلیون ریال یا ارسال‌شده با باربری، قبل از تحویل باید تسویه شوند.
– تحویل سفارش‌ها در اماکن عمومی ممکن نیست و لازم است آدرس دقیق و معتبر ارائه شود.
کالاهای سنگین و حجیم:
ارسال این کالاها در شهرهای تحت پوشش شامل هزینه اضافی بوده و پرداخت هزینه پیش از ارسال انجام می‌شود. همچنین، در صورت داشتن هزینه ارسال، مبلغ آن در فاکتور مشخص خواهد شد و دریافت هزینه اضافی توسط مأمور تحویل تخلف محسوب می‌شود.
خسارت حمل و نقل:
جی تی ایکس با بسته‌بندی استاندارد، سلامت سفارش‌ها را تضمین می‌کند؛ اما در صورت بروز حادثه، مسئولیت به شرکت حمل‌ونقل مربوط است. اطلاع‌رسانی درباره آسیب ناشی از حمل‌ونقل باید طی ۲۴ ساعت به خدمات پس از فروش صورت گیرد. در صورت تایید مشکل توسط شرکت حمل، خسارت توسط جی تی ایکس جبران می‌شود.
شرایط مرجوعی و عودت وجه:
در صورت بازگرداندن کالا، هزینه ارسال و برگشت بر عهده مشتری است. عودت وجه بعد طی کردن مراحل حسابداری – , و پس از بازگشت کالا به انبار اصلی و کنسل نمودن سفارش مربوطه و – کسر هزینه های مربوط به خسارت یا حمل و نقل – طی 7 تا 15 روز کاری به همان حساب پرداختی انجام می‌شود.
